Onde sua empresa tem mais potencial de automação?

Na prática: se sua necessidade é só responder perguntas simples e repetitivas, um chatbot já resolve (e custa menos). Mas se o seu atendimento envolve nuance, exceções, ou você quer que a IA realmente resolva o problema do cliente (não só direcionar), um agente de IA é o caminho. Na Fluoxa, avaliamos seu caso antes de recomendar qual dos dois faz sentido. Não vendemos complexidade que você não precisa.